一般情况下，我们将根据提交《索赔表》的日期以“先进先出”的顺序审核索赔。这意味着VCF会优先处理那些等待了较长时间的索赔，然后才开始审核较新提交的索赔。只有在所有的必需的信息提交后，索赔才会被优先审核。

VCF继续努力缩短对索赔做出裁决所需的时间，并且正在努力在提交《索赔表》或修改后的一年内做出裁决（假定已提交了处理索赔所需的全部信息）。

下面的索赔审核时间线图表反映了最新的审核索赔的状态。该时间线图的日期仅适用于有序提交的索赔， 也就是说，索赔申请拥有VCF 用以确定索赔人资格和计算赔偿金 所需的必要文件。由于未同所需文件一起提交而处于待用或搁置的索赔需要更长的时间进行审查，并不反映在该时间线图中。

注册是提交索赔流程中的第一步，它仅保留了您将来提交索赔的权利。注册后您不会放弃任何合法权利，注册也没有义务让您提交索赔。注册仅用于提醒VCF您可能是潜在的索赔人；并且符合法律规定的对及时性的法律要求。注册截止日期因索赔类型和个人情况而不同。

尽管注册并没有义务让您将来提交索赔，但是若您的确提交了索赔，则必须在适用的注册截止日期之前已向VCF注册，才能有获得赔偿的资格。因此，即使您现在没有生病或尚未被诊断出患有与9/11有关的疾病或尚未获得WTC健康项目的认证，我们也鼓励大家现在就进行注册。这样，如果您将来生病的话，就不必担心注册的问题。

该逐项指南介绍了在VCF如何注册。您可以使用在线系统进行注册，也可以通过致电VCF求助热线1-855-885-1555通过电话进行注册。

如果您在2021年7月29日之后向VCF注册，只要您符合适用的注册截止日期，您的注册将被视为及时。

2021年7月29日的截止日期只适用于某些错过较早的截止日期的人。

虽然注册截止日期因索赔类型及个人情况而不同，但每个人提交索赔的截止日期都相同。您的索赔必须在2090年10月1日之前提交。

一旦您向VCF注册后，只有在获得世贸中心健康项目对与9/11相关的身体健康状况进行认证后，您才可以提出索赔。从现在到WTC健康项目在2090年结束之间的任何时间都可以提出索赔。如果您在没有得到认证的情况下提交索赔，VCF就会将您的索赔置于 “待用” 状态，您的索赔将保持该状态，直到您提交认证函之后才进行审核。有关更多详细信息，请参见常见问题解答3.3。

VCF鼓励您在获得认证并且已经知道您所遭受的损失的全部范围以后再提交索赔，这样，我们就能够尽快审核您的索赔， 以评估对您的赔偿资格。

不可以。针对产品制造商的产品责任的诉讼，或针对医生的医疗事故的诉讼，是基于这样的法律理论：即该产品或医生导致、促成或加剧了与 9/11 相关的病情。这些类型的诉讼属于法律规定的豁免所适用的诉讼条款范围，而VCF是根据该法规运作的。这意味着：为了有资格获得赔偿，当您提交您的 VCF 索赔时，必须放弃参与此类诉讼的权利，并且必须满足 VCF的《 政策与程序》第 1.3 节 规定的和解和撤诉截止日期。

请注意，因为VCF 是诉讼替代项目，所以特别不鼓励任何解决诉讼的行动。如果您在适用期限之后，在豁免权适用的诉讼案中达成和解，即使您在您提起或和解诉讼时没有被诊断出或证明患有涵盖的病情，您将没有资格获得 VCF 赔偿。虽然 VCF 可以在适当的情况下对未及时撤诉的案件进行例外处理。但根据其法律规定，它不能对未及时和解的案件进行例外处理。

能。您可以随时在网上或拨打我们的求助热线1-855-885-1555向VCF注册。通过注册，您保留了在未来提出索赔的权利。虽然注册并不意味着您有义务在将来提出索赔，但您如果真的提出索赔，您必须已在适用的注册截止日期前就向VCF注册了，才有资格获得赔偿。出于这个原因，我们鼓励大家现在就注册，即使您现在没有生病。这样，若您将来生病了，您就不必担心注册的问题。

不，您不需要通过律师向VCF提交索赔.通过律师提交的索赔并没有比没有通过律师提交的索赔有任何优先权。无论有还是没有律师协助那些索赔，我们都会依据相同的准则评估所有的索赔，并运用相同的方法计算出所有的赔偿金。我们有一些资源可用来协助个人提交索赔，包括有双语代表的免费求助热线电话，以及有任何语种的口译人员。求助热线可回答有关索赔程序的问题，帮您填写索赔表格，解释您须随索赔提交的证明文件。您可以打电话获取一般信息，也可以预约求助热线代表来完成并提交索赔。若您决定聘律师协助您的索赔，那么律师向你收取的费用会受法律限制。律师收取的费用不得超过您所获的VCF赔偿金额的百分之十。

若要在您的索赔上添加，更改或删除律师，请按照《律师变更表》上的说明进行操作。将填妥并签署的表格上传到您的索赔中。一旦VCF收到填妥的表格和所需的文件，我们就将对您的索赔作出适当的更新，这些更新包括接收信函的人及能够接触在线索赔的人。

您不应仅出于更改律师的目的而提交新的注册或索赔。 即使已经对您现有的索赔做出了裁决或支付了索赔，并且您打算对其进行修改以添加新的疾病或寻求额外赔偿，这也适用。一旦您提交《律师变更表》，VCF将更新您现有的索赔，而您的新律师将能够代表您提交任何修改或文件。

可以，但是，根据法律，VCF须抵消与9/11袭击有关的其他间接款项来源所支付的任何收益。 因此，给也有资格获得VCF赔偿的受害者支付的USVSST基金付款将由VCF抵消。 需要明确的是，VCF必须抵消向同一受害人因9/11相关伤害而支付的USVSST基金付款。

有关更多信息，请参看VCF的《政策和程序》的第3.9节。

不是，WTC健康项目和VCF是两个不同的项目。各自都有自己的注册流程，资格标准和使命。WTC健康项目是由美国卫生和公共服务部管理。为世贸中心和位于纽约市、五角大楼和宾夕法尼亚州尚克斯维尔的相关地点的应急人员以及为在规定的时间范围内在世贸中心健康项目的纽约市灾区的幸存者提供医疗监测和治疗。VCF是由美国司法部管理，为那些被诊断出符合9/11相关疾病的人以及符合VCF资格标准的人提供经济补偿。参加世贸中心健康项目并不代表您向VCF注册或提出索赔。

VCF与WTC健康项目有信息共享协议，所以不会得到您的医疗记录副本。WTC健康项目只向VCF提供那些用来确定您是否有合格的，经认证的疾病的信息。我们从WTC健康项目所收到的信息包括疾病的名称，在WTC健康项目里该疾病所属的类别 （例如：癌症或上呼吸道疾病），以及相关的医疗诊断代码。如果WTC健康项目通知我们您已获合资格的身体健康状况的认证，我们就把该认证书作为您的合资格的疾病的证明。

如果WTC健康项目已对您的疾病认证了，您无需提交医疗记录来支持您的合资格的疾病处于该范围最低端的非经济损失的索赔。同样，如果您的合资格的疾病，VCF认定为推定严重，令身体衰弱，您无需提供医疗记录才有资格申请法定上限所允许的非经济损失上的最高赔偿金。VCF《政策和程序》文件第2.1.a条--《非经济损失的评估》--列出了的被认为是推定严重的疾病。

当提交人身伤害索赔的索赔人死亡时，VCF在已故索赔人（“死者“）的个人代表没被指定并经VCF确认以前不会处理索赔和/或支付该索赔，这样可以保护死者的个人信息，并确保仅与有权访问该信息的人员共享有关索赔的详细信息。

当VCF得知索赔人已经去世时，我们将向死者的最后一个已知地址发一封信，信中解释人身伤害索赔的当前状态，以及为使VCF继续处理为死者的索赔所需采取的步骤。因为每项索赔都有其独特的情况，所以，如果您不确定如何进行索赔，请查阅来自VCF的信函并联系VCF求助热线。

VCF网站包含有关处理这些索赔的详细信息。

与人身伤害索赔中受害者仍然活着的情况不同，已提交的已故索赔的情况没有改变。 因此，已故索赔中的所有损失应在最初的索赔提交时就应该让索赔人知道了。如果VCF只需一次审核这些索赔（包括所有的损失），这对VCF效率就高得多，并且提高VCF能向所有索赔人发出裁决的速度。

我们将优先对尚未收到任何裁决的索赔人的索赔作出裁决。与此同时，我们会继续审核修改，并使用相同的优先顺序来对先交的修改作出裁决然后再对后交的修改作出裁决。

我们如何优先对修改的审查取决于我们是否已经对该索赔作出赔付。按照一般规则，对尚未获裁定的索赔的修改（意思是索赔人没有收到任何赔偿裁定）不会改变其优先状态。我们是根据《赔偿表》提交之日确定其先后顺序的（请参阅《常见问题解答》1.2）。

对于已经收到赔款裁定的索赔，我们的优先顺序是按提交修改的日期而定，而不是按最初的《赔偿表》提交日期而定。所以，按照一般规则，如果修改是在该索赔正在审议中而不是在赔偿裁定作出之后提出，这对索赔人来说更好（这将允许我们将索赔作为一个整体而不是零碎来审议）。

您应根据自己的情况提供以下文件之一：

• 如果您的《索赔表》上显示的姓名和在线索赔上的姓名均正确无误，但与您提交的支持索赔的文件的姓名不同，则应上传一封说明姓名更改的信函，并提供下面所列的其中一份文件显示姓名更改的证据。
• 如果自您在VCF注册或提出索赔以来您的姓名已经更改，则应填写一份《索赔信息决议表》以记录更改，并提交以下所列的文件之一以显示更改姓名的证据。您可以将这些文件上传到您的索赔中。

您提交以显示姓名更改的文件必须包括：

（1）与您的VCF索赔相关的姓名和/或您提交的支持索赔的文件上的姓名；和

（2）您的新名字。

您应根据自己的情况提供以下文件之一：《法院令》，《结婚证书》，《离婚判决书/令》或其他支持更名的法律文件。 VCF不需要原件--您可以将这份（些）文件上传到在线索赔中。

是的，如果您根据JASTA参与诉讼，仍然可以向VCF提交索赔。请参见《扎德罗伽法案》，第405（c）（3）（C）（i）节，如经修订的（《美国法典》第49章第40101节注解）。在诉讼中法院判给的或在诉讼和解中获得的任何赔偿都将被视为抵消物，并从您的VCF赔偿中扣除。

请记住，您必须在提交索赔后--包括在任何赔偿做出裁决或支付之后--将收到的或有权获得的任何新的抵押品来源款项通知VCF，直到VCF在2090年10月1日关闭为止。您应该使用《间接款项抵消更新表》报告任何新的间接来源款项。

是的，您可以在2090年10月1日之前的任何时间修改您的人身伤害索赔，以添加新疾病或提出对新损失的赔偿。您可以在我们的网站上的《表格和资源》下找到有关如何提交修改的完整说明。在已故索赔中（即代表其因9/11相关的符合资格的疾病而死亡的受害者提出的索赔），在VCF完成对赔偿的实质性审核后，您将不会被允许修改您的索赔（例外情况除外）。针对已故索赔的修改的更多信息，可以在VCF《政策和程序》的第5节中找到。

VCF将审核您随修改一起提交的信息，并会通知您我们审核的结果。如果VCF认为您有资格获得对新疾病的赔偿并且您正在要求与该疾病相关的额外损失的赔偿，则您还必须提交赔偿修改。

请注意：您的VCF的赔偿金额并非基于您具有的被认证的疾病的数量，而是取决于这些疾病对您日常生活所造成的严重程度和影响。在许多情况下，添加的疾病被发现有资格并不会改变VCF赔偿的数额，除非新的疾病是癌症，而已经获得的赔偿仅基于非癌症的疾病。

在某些情况下，修改您的索赔并不会改变给您的赔偿金额。您在提交修改之前，请先考虑下面的例子。

最好等到获得WTC健康项目的认证再提出索赔。如果您在未先获得认证的情况下提交索赔，那么VCF会将您的索赔置于“待用”状态，并一直保持该状态，直到您提交认证信函后您的索赔才会被审核。

为了请求私人医师标准的例外，您必须证明：您无论是在纽约市大都市区还是通过全国提供商网络，让WTC健康项目对您的病情进行评估和治疗认证方面将遇到重大困难。

如果您认为在WTC健康项目寻求认证方面将遇到重大困难，您应该上传一份声明或一封信到您的索赔，说明情况以及您为何就私人医生流程应得到考虑，并且随后致电VCF求助热线以提醒我们您有这样的请求。一旦您的请求得到审查并对您的请求是否获批准的决定已作出，我们的热线团队的成员会打电话通知您该决定。如果我们确定您就是私人医生流程的合适人选，一旦我们打电话通知您这个决定，您应该填写并提交私人医生信息包和证明文件。

如果您符合VCF的《私人医生流程》标准，您应该只填写在线《私人医生》表格。 如果您不符合私人医生流程的标准，您应该对任何询问不隶属WTC健康项目的医生治疗的问题回答“否”。如果系统显示询问您是否准备提供有关私人医生流程的信息的问题，您也应回答“否”。 对这些问题回答“否”将阻止系统显示私人医生的问题。

在这种情况下，私人医生流程会是可用的，以便索赔人可以寻求人身伤害索赔。此流程仍然可用于那些在生前没有对声称的疾病获治疗认证的死者。

亲爱的朋友们： 

2015 年 12 月 18 日，奥巴马总统签署了一项法案，再次批准《2010 年詹姆士·扎德罗伽 9/11 健 康与赔偿法案》。这包括再次批准未来五年的 9/11 受害人赔偿基金（VCF），而受 9/11 事件及 其余波影响的人员将因此而受益。 

新法指示 VCF“尽快”向“A 组索赔”（即 2015 年 12 月 17 日或之前做出损失判定的索赔）的 索赔人支付“全额赔偿”。为满足此要求，我已调动额外工作人员去支持支付流程，从而在不影 响对我们的项目有至关重要的质量控制措施的前提下迅速支付相关款项。 

新法同时也要求对 VCF 有关评估 B 组索赔和计算相关损失的政策和流程做出重要改动。B 组索赔 即不属于新法所界定的 A组索赔的索赔。新法规定针对合格 B 组索赔人的资金。我正与我的团队 一起工作，以确定新法对索赔人以及我们的日常运作的影响。 

在制定新的政策及流程的同时，我们也在重新评估提出索赔所需的文件（包括索赔表和附加材 料）、提出和审查索赔的系统以及在我们网站上公布的信息。我将此看作复审我们的索赔表、重 新设计我们的在线系统并调整相关流程的机会，从而满足新的要求，并提高我们的工作效率。