当提交人身伤害索赔的索赔人死亡时,VCF将停止处理索赔和/或支付该索赔,直到已故索赔人(“死者“)的个人代表被指定并经VCF确认为止。这样可以保护死者的个人信息,并确保仅与有权访问该信息的人员共享有关索赔的详细信息。
当VCF得知索赔人已经去世时,我们将向死者的最后一个已知地址发一封信,信中解释人身伤害索赔的当前状态,以及为使VCF继续处理为死者的索赔所需采取的步骤。由于每项索赔都有其独特的情况,因此,如果不确定如何进行索赔,请查阅来自VCF的信函并联系VCF求助热线。
VCF网站包含有关处理这些索赔的详细信息。