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Cómo Presentar un Reclamo

Todo lo que necesita para registrar y presentar un reclamo, incluyendo instrucciones, información útil, y enlaces con guías explicando paso-a-paso se pueden encontrar a continuación:

La referencia de “usted” la debe leer como “la víctima” en los casos donde el representante personal o guardián está presentado un reclamo a nombre de la víctima.

Hay 3 pasos básicos para registrarse y presentar un reclamo con el VCF:

  1. Registrase con el VCF dentro de la fecha límite que le aplica según los plazos para registrarse. Los plazos para registrase no son los mismos para todos.  Estos plazos varían según las circunstancias particulares de cada individuo.
  2. Estar certificado por el Programa de Salud del World Trade Center (WTC) por una condición física.
  3. Presentar un reclamo con todos los documentos requeridos para el 1 de octubre de 2090.

Favor note que a usted no se le requiere tener un abogado para presentar un reclamo con el VCF. Usted puede consultar con abogados libremente y tomar la decisión de contratar uno para representarle.

 

  • Use estas  instrucciones paso-a-paso que lo guiaran por el proceso de crear su cuenta en línea y registrarse.

    • Registrarse no es lo mismo que presentar un reclamo. El registrarse le reserva el derecho de presentar un reclamo en el futuro, no renuncia a ningún derecho legal, y no le obliga a presentar el reclamo.
    • Usted tendrá que proveer información básica, como su nombre, dirección, teléfono, número de seguro social (u otra identificación), y fecha de nacimiento.
    • Los plazos para registrarse se basan en las circunstancias particulares del individuo, pero todos los que se registren para el 29 de julio de 2021, cumplen con la fecha límite de registro. Porque el plazo para registrase está basado en la certificación del Programa de Salud del WTC por su condición, hay muchos individuos que no se le requiere registrarse hasta después del 29 de julio de 2019.
    • Se puede registrar  en cualquier momento, siempre y cuando lo haga dentro de su plazo individual según los plazos para registrarse. El VCF fomenta el registro temprano para todos los potenciales reclamantes, aun cuando no estén enfermos o certificados por el programa de Salud del WTC.
    • Si usted no puede accesar una computadora para registrase en línea, usted se puede registrar por teléfono llamando a la Línea de Ayuda al 1-855-885-1555.
    • Cuando usted ya se haya registrado con el VCF, se le proveerá un numero de reclamo. Por favor anote y guarde bien este número. Si usted no se acuerda del número o no lo puede encontrar, por favor llame a la Línea de Ayuda al 1-855-885-1555 para asistirle.
    • La  página web del Programa de Salud del WTC tiene una lista de las condiciones elegibles y las instrucciones de como inscribirse  y ser certificado para tratamiento. Aunque usted se registre con el VCF antes de ser certificado por el Programa de Salud del WTC, usted debe esperar hasta certificarse para presentar su reclamo.
    • Si usted no está listo para ir al Programa de Salud el WTC después de haberse registrado con el VCF, usted puede esperar hasta estar listo. El Programa de Salud del WTC estará abierto hasta el 2090.
    • NOTA: El Programa de Salud del WTC  es separado al VCF, al inscribirse al Programa de Salud no lo registra automáticamente al VCF. Si usted está siendo tratado, o monitoread por el Programa de Salud del WTC, usted no es automáticamente elegible para compensación con el VCF. Registrase con el VCF es una acción separada (vea Paso 1). Por favor revise la hoja informativa para información útil sobre las diferencias entre los dos programas.
  • La fecha límite para presentar un reclamo es las misma para todo el mundo –1 de octubre de 2090.  Para presentar un reclamo, usted tendrá que contestar las preguntas en el formulario que le deja saber al VCF por que usted es elegible y los tipos de compensación que usted está buscando, y someter ciertos documentos.

    El reclamo en línea incluye instrucciones detalladas de como navegar y completar el proceso de presentar el reclamo. Usted debe únicamente presentar el reclamo después de haber sido certificado por el Programa de Salud del WTC.

    • Si usted ya tiene listo una cuenta en línea del sistema de reclamos  y usted está listo para presentar su reclamo, accese su cuenta en línea.
    • Si usted se registró con el VCF  y recibió su número de reclamo, pero no tiene acceso a su reclamo en línea, siga la guía paso-a-paso para accesar el Sistema de Manejo de Reclamos en línea. Una vez este en el sistema en línea, usted podrá presentar su reclamo siguiendo las instrucciones.
    • Una vez usted haya sido certificado por el Programa de Salud del WTC por una condición física elegible, usted tiene que completar y presentar el formulario de reclamo que requiere documentos adicionales, incluyendo:
      • Anejo A Firmado- Autorización para accesar documentos médicos. Este anejo le permite al VCF dirigirse directamente con el Programa de Salud del WTC para información sobre sus condiciones certificadas.
      • Página de Firma. Esta página le permite al VCF obtener información de otras entidades en relación a su reclamo como lo son, su patrono, su unión, o el Fondo Seguro del Estado, firmando la Página de Firma usted también asiente que al presentar un reclamo con el VCF, usted está renunciando al derecho de presentar una demanda en busca de compensación por sus condiciones relacionadas al 11/9.
      • Prueba de presencia. Esto incluye documentación que demuestra que usted estuvo presente en el área de destrucción del 11/9 en la Zona de Exposición de NYC o a lo largo de las rutas de remoción de escombros en cualquier momento empezando el 11 de septiembre de 2001 hasta el 30 de mayo de 2002.
    • La listas de cotejo de Lesión Física  proveen unas listas de los documentos adicionales que se le requieren a su reclamo en específico. Es importante de repasar detenidamente la lista de cotejo que le aplique para que se asegure de presentar todos los documentos necesarios.

 

Las guías y recursos del Sistema de manejo de reclamos está disponible para ayudarle a navegar en el sistema en línea.  

Presentando su reclamo usando en sistema de reclamos en línea es la manera más fácil de verificar el avance de su reclamo, ver la correspondencia del VCF, actualizar su información de contrato o de abogado, subir documentos, o presentar enmiendas a un reclamo previamente presentado. Si usted no puede presentar su reclamo en línea, el Formulario del reclamo en papel está disponible.   

 

¿Aún tiene preguntas?

Los representantes de la Línea de Ayuda del VCF están disponibles para ayudarle a registrarse, para asistirle y proveerle su número de reclamo, y ayudarle a accesar su reclamo en línea, contestarles las preguntas que tenga sobre el proceso, o asistirle en como navegar en nuestro sistema de reclamos en línea.  Nuestra Línea de Ayuda es también un recurso para los reclamantes que no son representados por abogados.  Usted puede llamar a nuestra línea de ayuda libre de costo de lunes a viernes, 8:30am a 5:00 pm Hora del Este, al 1-855-885-1555.

 

Enlaces

Sistema de Manejo de Reclamos en Línea