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REGISTRATION AND CLAIM FILING DEADLINES

There are two deadlines in the VCF’s claim filing process: a Claim Filing Deadline and a Registration Deadline. It is important to distinguish between the two and be aware of which applies to your individual circumstances.

We have comprehensive information about each deadline, as well as details about when to register, and when to file a claim.

COVID-19(新冠病毒)对VCF运作的影响

2020年7月28日

尽管我们预计在索赔处理的各个方面都会有所延迟,但VCF目前仍在运作。请阅读以下信息,并继续查看此网站以获取更新的信息。

 

  • VCF求助热线该热线周一至周五上午8:30 至下午5:00(东部标准时间)正常运行。我们预计来电数量会比平常更高,并感谢您的耐心。除非您有与索赔有关的时间性很强的问题,否则请不要留语言邮件等待回电。

 

  • 付款处理:特别监督官理解许多索赔人可能对VCF付款产生的影响的担忧。我们每日都将继续处理付款,并与我们的合作伙伴协调以尽量减少延误。

 

  • 听证会:出于对我们的脆弱的索赔人群体的关切,我们将取消面对面的听证会,直至另行通知。如果您对索赔的决定提出上诉,VCF的团队成员将就您上诉的后续步骤与您或您的律师(如果适用)联系。目前,赔偿听证会是通过电话形式进行的。资格听证会是不会通过电话形式进行,除非是加急索赔。一旦正常运作恢复后再安排时间。请等待来自VCF的有关您的听证会的消息。请不要拨打求助热线来询问有关听证会事宜

 

  • 寄出的信函VCF当前无法邮寄纸质信件。我们将继续每日发出信函,并且每封信件的电子版本将每天上传到在线索赔中。您可以通过索赔系统在线查看索赔上的所有信函。如果您无法上网查看您的索赔,请联系您的律师(如果您正在与一位律师合作的话),或致电VCF求助热线。您可以在此处找到有关如何查看上传至索赔里的信函的说明。当正常运作恢复后,VCF将打印并邮寄在此期间生成的裁决函,资格裁定函和付款确认函的副本。

 

  • 截止日期:信函中所列的截止日期仍然有效,并有以下准则:

裁决函和资格裁定函:您可以在该函的电子版所述的30天窗口期内对您的裁决提出申诉。如果您在这时间段内没有提出申诉,当纸质信函最终寄出,您将有新的30天申诉期 (请参见上述有关信函的信息)。申诉听证会将继续根据收到申诉表格的时间顺序来安排。请参阅上面的“听证会”部分以获取更多的信息。

要求提供缺失信息的信件:我们鼓励您设法遵守在要求提供缺失信息的信件中所设定的期限,因为这是避免在处理您的索赔时出现延误的最佳方法。我们意识到您可能无法在此期间获得某些文件,并且如果VCF在没有所需的文件的情况下对您的索赔做出裁决,而您一旦得到有关信息,就能修改您的索赔以提交该信息。VCF将随后审核您的修改并通知您审核的结果。请注意:如果您收到了VCF发出的信函,其要求提供经认证的疾病的证明,而您仍在等待与WTC健康项目的预约,信函中的60天期限则在此期间不适用。 在您通知VCF您的疾病已通过认证之前,您的索赔将一直处于待用状态。

 

  • 寄入的邮件:尽管我们每天都在处理邮件,但这是我们在办公室的工作人员人手有限的情况下进行的。 因此,在查看在线索赔系统中的邮寄来的文档上可能会有所延迟。

在这充满挑战的时刻保护我们员工的健康和安全的同时,我们努力适应运作中的变化之际,感谢您的耐心配合。

 

您是否在寻找有关新冠病毒肺炎(COVID-19)如何影响世界贸易中心健康项目(WTC健康项目)的信息? WTC健康项目和VCF互为独立。 WTC健康项目的最新更新可在WTC健康项目的COVID-19页面上找到。

 

Last updated
July 28, 2020