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Un mensaje de la Auxiliar Judicial, Sheila Birnbaum – Actualización del Programa VC

April 8, 2013

El 18 de diciembre de 2012 publiqué en este sitio web un mensaje con información  importante sobre el proceso de análisis de reclamos y sugerencias que ayudarían al VCF a procesar los reclamos de la manera más eficaz posible. Haga clic aquí si desea leer el mensaje completo.  
 
En ese mensaje explicaba que el proceso de análisis del VCF comienza cuando el VCF recibe tanto el Formulario de Elegibilidad como las Declaraciones, Certificaciones y Anexos originales firmados que nos permiten solicitar información sobre su reclamo a otras entidades. Debido a que muchas de estas entidades nos exigen que suministremos firmas originales, es necesario que usted envíe por correo estos documentos al VCF. Si presentó su reclamo en línea y cargó allí las copias de estos documentos, aún debemos recibir los documentos originales firmados antes de poder efectivamente analizar su reclamo.  
 
Al 5 de abril de 2013, habíamos recibido más de 2,770 Formularios de Elegibilidad para los cuales aún no tenemos las Declaraciones, Certificaciones y/o Anexos originales firmados. No podemos analizar estos reclamos en su totalidad hasta que recibamos el juego completo de documentos. Si usted ya presentó su Formulario de Elegibilidad y aún no envió por correo estos documentos, le instamos a que lo haga de inmediato. Si tiene alguna pregunta sobre los requisitos o necesita confirmación sobre lo que el VCF ha recibido para su reclamo, puede llamar a la línea de ayuda gratuita, número 1-855-885-1555. Las personas con dificultades auditivas pueden llamar al 1855-885-1558 (TDD). Si llama del extranjero, llame al número 1-202-353-0356. 
 
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Haga clic aquí para ver un informe nuevo de las actividades del VCF al 5 de abril de 2013.