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Como regla general, los reclamos se revisan por orden de llegada, siguiendo el orden la fecha en que se presentó el reclamo de compensación. Los reclamos que se presentaron después del 1 de agosto de 2016, el orden de llegada será el de la presentación del nuevo formulario. Esto significa que el VCF le da prioridad a los reclamos que han estado en espera por más tiempo antes de comenzar a revisar los reclamos más recientes.

一般情况下，我们将根据提交索赔的日期以“先进先出”的顺序审核索赔。对于2016年8月1日之后提交的索赔而言，这就是《索赔表》提交的日期。这意味着VCF会优先处理那些等待了较长时间的索赔，然后才开始审核较新提交的索赔。

VCF继续缩短对索赔做出裁决所需的时间，并且正在努力在提交《索赔表》或修改后的一年内做出裁决（假定已提交了处理索赔所需的全部信息）。下面的索赔审核时间线图表反映了最新的审核索赔的状态。

可以报销。如果这些费用是在WTC健康项目对您的疾病确认之日之前支付的，由于您的疾病符合条件，您能要求报销那些您过去自付的医疗费用。如果您在疾病得到认证之后，决定由非WTC健康项目里的医生治疗您的疾病，或由非附属药房开处方，VCF将不会报销您所付出的费用。

因为报销自付医疗费用的申请需要提交重要文件和对重要文件的审核，以确定所声称的医疗费用与您的符合资格的疾病相关，而且您本人自付了这些费用。处理这些索赔需要时间，而且可能推迟您获得赔偿的时间。因此，VCF建立了关于何时以及如何提交医疗费用申请的具体标准。

Sí. Usted puede solicitar reembolso de los gastos médicos que pagó directamente como resultado de su(s) condición(es) elegible(s) si estos pagos fueron hechos antes de la fecha de certificación de su(s) condición(es) elegible(s) por el Programa de Salud del WTC. El VCF no reembolsará los gastos incurridos después de que su condición haya sido certificada, y si usted eligió tratarse con un médico fuera del Programa de Salud del WTC, o si sus medicamentos fueron completados por una farmacia no afiliada.

管辖VCF的法律要求：受害人有资格获得赔偿必须是在2001年9月11日的恐怖袭击或在这些袭击之后立即进行的清除废墟工作后遭受人身伤害或死亡。 VCF通常会查看受害者的死亡证明，以查看所列出的死亡原因。

标准的死亡证明书表格（与CDC指南一致）包括三（3）个单独的类别，其中会列出死亡原因：

La ley que gobierna el VCF requiere que, para ser elegible para compensación, la víctima debe haber sufrido un daño físico o muerte como resultado de los ataques terroristas, o la remoción y limpieza de escombros inmediatamente después de los ataques del 11 de septiembre de 2001. El VCF generalmente evalúa el certificado de defunción para ver la causa de muerte.

Sino está seguro(a) de estar registrado(a) con e l VCF, o si tiene alguna pregunta  relacionada con los Plazos para Registrarse, por favor llame a la Línea de Ayuda al 1-855-885-1555 para asistirle.

不，您无需通过WTC健康项目的治疗认证即可向VCF注册。您随时可以--通过在线注册，或通过拨打我们的求助热线1-855-885-1555进行注册，只要您在注册截止日期之前进行注册即可。在VCF注册可以保留您现在或将来某个时间提交索赔的权利。

提交索赔的流程有两个截止日期--第一个是注册截止日期，第二个是提交索赔的截止日期。 注册与提交索赔并不相同，截止日期因索赔类型和个人情况而不同。 要了解适合您情况的信息，请查看有关VCF注册截止日期的详细信息。

索赔申请的截止日期对每个人来说都是一样的：2090年10月1日。

VCF网站有关于如何注册及提交索赔的有用信息。

如果您不确定是否已向VCF注册，或者对注册截止日期有疑问，请致电VCF求助热线1-855-885-1555寻求帮助。

No.  No necesita estar certificado para tratamiento por el Program de Salud del WTC  para registrase con el VCF. Usted se puede registrar en cualquier momento – ya sea en línea, o llamando a nuestra Línea de Ayuda al 1-855-885-1555, siempre y cuando lo haga antes de su plazo para registrarse. Al registrase con el VCF preserva su derecho de presentar un reclamo tanto ahora como en el futuro.

Hay dos plazos en el proceso de presentar un reclamo –  el primero es el plazo para registrase y el segundo es el plazo para presentar un reclamo. Registrase no es el mismo que presentar un reclamo y el plazo varía de acuerdo las circunstancias particulares de cada individuo. Para entender cuál es aplicable a su situación vea Plazos para Registrarse para información más detallada sobre los plazos del VCF.

El plazo para presentar el reclamo es el mismo para todo el mundo: 1 de octubre del 2090.

自2020年4月2日始

尽管我们预计在索赔处理的各个方面都会有所延迟，但VCF目前仍在运作。请阅读以下信息，并继续查看此网站以获取更新的信息。

A partir del 19 de marzo del 2020

El VCF se mantiene operando al momento, aun cuando se esperan retrasos en todas las áreas del procesamiento de reclamos. Por favor lea la información a continuación y continúe chequeando nuestra página web para actualizaciones.

最好等到获得WTC健康项目的认证再提出索赔。如果您在未先获得认证的情况下提交索赔，那么VCF会将您的索赔置于“待用”状态，并一直保持该状态，直到您提交认证信函后您的索赔才会被审核。

VCF不按比例支付赔款。您的索赔将按处理赔付时所计算出的损失金额全额赔付。

付款的时间取决于您是否对您的赔款裁定提交申诉： 

• 如果您不对索赔的赔款裁定提出申诉，那么VCF将在30天的申诉期结束后开始处理您的赔款事宜。VCF开始处理赔款事宜后，特别监督官最长可能需要20天的时间授权该赔款。然后将由司法部和财政部处理这笔赔款，这最长可能需要3个星期。这就意味着您的赔款应在您收到赔款信函之日起的两个半月内发放到您所指定的银行账户。

• 如果您打算就您索赔的赔款裁决提出申诉，那么VCF在对您的申诉作出裁决以后才会开始处理您的赔款事宜。VCF向您发送信函通知您申诉的结果后，赔款流程会立即开始。VCF开始处理赔款事宜后，特别监督官最长可能需要20天授权该赔款。然后将由司法部和财政部处理这笔赔款，这最长可能需要3个星期。这就意味着您的赔款应在您收到申诉后的裁决函之日起的一个半月内发放到您所指定的银行账户。

Su reclamo será indemnizado por el monto total de la pérdida calculada en el momento en que se procese el pago. 

El momento de su pago dependerá de si usted apeló o no su indemnización: