March 19, 2020
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自2020年3月19日始
尽管我们预计在索赔处理的各个方面都会有所延迟，但VCF目前仍在运作。请阅读以下信息，并继续查看此网站以获取最新信息。
- VCF求助热线：该热线周一至周五上午8:30至下午5:00（东部标准时间）正常运行。我们预计会比平常的通话量更高，并感谢您的耐心。除非您有与索赔有关的时间性很强的问题，否则请不要留语言邮件等待回电。
- 付款处理：特别监督官理解许多索赔人可能对VCF付款产生的影响的担忧。我们每日都将继续处理付款，并与我们的合作伙伴协调以尽量减少延误。
- 听证会：请等待来自VCF的有关您的听证会的消息。请不要拨打求助热线来询问有关听证会事宜。出于对我们的易受伤害的索赔人群体的关切，我们将取消本人到场的听证会，直到另行通知。如果您在三月份有安排的听证会，VCF团队成员将与您或您的律师（如有）联系以重新安排听证会的时间。目前正在试行通过电话进行赔偿听证会。资格听证会是不会通过电话进行的，除非是加急索赔，否则将重新安排时间。
- 寄出的信函和申诉截止日期：VCF每日邮寄信件，信件里包含的所有截止日期目前仍然有效。
- 寄入的邮件：我们不希望在处理寄入的邮件中会出现任何延迟。
在我们着眼于我们员工的健康和安全，并努力适应在日程安排和工作地点上的变动之际，感谢您的耐心配合。
您是否在寻找有关新冠病毒肺炎（COVID-19）如何影响世界贸易中心健康项目（WTC健康项目）的信息？ WTC健康项目和VCF互为独立。 WTC健康项目的最新更新可在WTC健康项目的COVID-19页面上找到。